UX Writer Itu Siapa, Sih? Yuk Ketahui Tugas dan Skill yang Mesti Dikuasai!

Table of Contents−

• Siapa Itu UX Writer?
• Tugas UX Writer
• Menulis microcopy sesuai dengan guideline
• Melakukan riset untuk pengembangan produk
• Berkolaborasi dengan tim
• Skill UX Writer
• Membuat strategi konten
• Penulisan
• Kolaborasi
• Empati
• Menguasai tools UX Writer
• Jadi, Kalian Tertarik Menjadi UX Writer, kah?

Keberadaan UX writer sangat krusial loh bagi sebuah brand karena tulisan nan baik pada tampilan aplikasi dapat meningkatkan user experience serta membikin pengguna mudah mengingat suatu brand dan membedakannya dari kompetitor. Ingin tahu selengkapnya tentang UX writer, kah? Santuy, langsung simak sampai kelar yuk tentang UX Writer Itu Siapa, Sih? Yuk Ketahui Tugas dan Skill nan Mesti Dikuasai!

Siapa Itu UX Writer?

User experience writer atau UX writer adalah pekerjaan nan bekerja menulis konten namalain copy pada antarmuka pengguna suatu produk digital, seperti web namalain aplikasi. Tugas UX writer adalah memastikan bahasa nan digunakan mudah dipahami, ramah pengguna, dan sesuai dengan brand produk tersebut. 

Tujuan utama UX writer adalah memberikan pengalaman penggunaan produk nan lebih baik. Copy yang ditulis juga kudu membantu pengguna memahami produk secara mudah. 

Beberapa contoh copy yang ditulis oleh UX writer biasanya terdapat pada:

• • Instruksi penggunaan fitur pada tutorial
  • Microcopy untuk button, menu, dan sebagainya
  • Notifikasi error
  • Teks pada tombol navigasi 
  • Dialog pada chatbot
  • Push notification

Di Indonesia, penghasilan seorang UX writer pemula berkisar 3,5 – 7 juta rupiah perbulan. 

Tugas UX Writer

Tugas UX writer salah satunya perlu mencari diksi nan tepat untuk membikin copy yang bisa menavigasi dan membujuk pengguna tetap nyaman menggunakan produk nan tersebut.

Selain itu, berikut ini beberapa tugas dan tanggung jawab UX writer lainnya:

Jika seorang copywriter harus membikin konten nan singkat maka UX writer bertugas membikin teks nan lebih pendek lagi pada tampilan produk nan biasa disebut microcopy. 

UX writer harus mengikuti guideline penulisan konten dari brand tersebut dalam menulis microcopy. Guideline biasanya berisi patokan penulisan, seperti pilihan kata, style bahasa, tone vice, dan sebagainya nan kudu dipatuhi agar sejalan dengan brand.

2. Melakukan riset untuk pengembangan produk

UX writer perlu melakukan riset terhadap calon pengguna produk sebelum menulis konten pada produk digital. Riset bermaksud memahami latar belakang, kebutuhan, tujuan, dan masalah nan dialami pengguna. 

Oia, kalian juga kudu memahami dengan baik produk tersebut mulai dari konteks setiap flow screen nan bakal dikerjakan, mencari tahu nan menjadi trigger user, alur aplikasi, dan goal bisnisnya seperti apa. Dengan kondisi seperti itu, UX writer dapat berempati terhadap user dan memikirkan copy apa nan cocok dengan screen tersebut.

3. Berkolaborasi dengan tim

Dalam bekerja, UX writer akan bekerja-sama dengan UI/UX designer, user researcher, developer, product owner, dan pekerjaan mengenai lainnya. Artinya, kalian kudu bekerja-sama dengan beragam pihak untuk memastikan konten nan ditulis sesuai dengan produk digital. 

Dengan berkolaborasi, UX writer dapat memahami latar belakang pengguna, kegunaan produk, hingga halangan nan dihadapi dalam pengembangan produk digital. 

Kolaborasi ini sangat krusial bagi UX writer untuk meninjau ulang konten nan sudah dibuat, apakah pesan nan disampaikan sudah tepat dan mudah dipahami pengguna serta memastikan apakah konten sudah sesuai dengan kebutuhan produk dan pengguna.

Skill UX Writer

Berikut ini beberapa skill penting nan kudu dimiliki UX writer, antara lain:

1. Membuat strategi konten

UX writer tentunya kudu bisa membikin strategi konten nan sesuai dengan karakter dan brand voice perusahaan. Strategi konten krusial untuk memastikan seluruh konten nan ditulis konsisten mendukung positioning brand di logika pengguna. Anyway, strategi konten juga memandu UX writer dalam memilih diksi dan style penulisan nan tepat.

Dalam membikin strategi konten, UX writer perlu sekali loh mempelajari brand guidelines perusahaan nan berisi info brand, seperti logo, warna, motto, karakter, nada bicara, dan lain-lain. 

Strategi konten biasanya berisi tema dan topik nan bakal dibahas, sasaran audience, tujuan konten, jenis konten, dan channel distribusi. Strategi ini menjadi referensi UX writer dalam menulis konten nan efektif untuk produk.

2. Penulisan

Kemampuan menulis tentu sangat krusial bagi seorang UX writer. Mereka kudu bisa menulis dengan singkat, padat, jelas, sekaligus tetap komunikatif. UX writer juga perlu memahami prinsip-prinsip penulisan konten digital, seperti penggunaan kalimat aktif, grammar, struktur paragraf nan baik. 

Selain grammar yang baik, UX writer juga kudu mengerti prinsip penulisan untuk digital, seperti menggunakan kalimat pendek, langsung ke inti, hindari kata-kata berfaedah ganda, dan gunakan format scannable. Penulisan untuk digital berbeda dengan menulis tulisan panjang sehingga UX writer harus banyak belajar teknik penulisan konten digital.

Nah, bisa sekali loh kalian mencoba mempraktikkan dengan menulis konten, mulai dari microcopy, tooltip, pedoman penggunaan, hingga pesan error.

3. Kolaborasi

UX writer perlu bekerja-sama dengan UI/UX designer dan role lainnya. Mereka kudu bisa bekerja sama, terbuka terhadap masukan, dan menyelaraskan konten dengan kreasi interface. 

Kolaborasi nan baik butuh komunikasi aktif, sikap terbuka, dan konsentrasi pada tujuan bersama, adalah memberi pengalaman terbaik pada pengguna. 

4. Empati

UX writer harus bisa berempati dengan pengguna produk. Mereka perlu melakukan riset untuk memahami latar belakang, kebutuhan, dan angan pengguna. Dengan empati, UX writer bisa menerjemahkan sistem produk ke dalam bahasa nan mudah dipahami pengguna.

Empati membantu UX writer menulis dengan konsentrasi pada kebutuhan pengguna, bukan kemauan pembuat produk. Seperti, menggunakan istilah nan familiar bagi pengguna, bukan istilah teknis namalain memberi petunjuk melakukan sesuatu dibandingkan dengan menjelaskan fitur. 

Untuk menghadirkan empati ini, UX writer perlu sering berinteraksi namalain wawancara dengan pengguna. Tujuannya adalah agar lebih peka terhadap kesulitan dan angan pengguna dalam menggunakan produk tersebut.

5. Menguasai tools UX Writer

FYI, UX writer perlu menguasai tools untuk memudahkan penulisan dan kolaborasi, seperti Frontitude, KBBI Daring, Miro, dan lain-lain. Penguasaan tools ini memudahkan proses penulisan copy yang efektif dan terintegrasi dengan produk digital.

UX writer juga kudu menguasai aplikasi pengecekan grammar dan style bahasa, software prototyping, hingga software uji keterbacaan konten. Semakin mahir menggunakan tools ini, semakin efisien dan efektif juga dalam bekerja.

Oia, krusial juga menguasai project management tools untuk berkolaborasi, seperti Slack, Google Docs, dan Trello untuk memudahkan koordinasi dengan tim.

Jadi, Kalian Tertarik Menjadi UX Writer, kah?

Jika kalian tertarik menjadi UX writer, yuk mulai persiapkan skill-skill tersebut. Selain itu, pastikan juga website namalain aplikasi produk kalian didukung oleh server hosting dan domain berbobot dari Jetorbit.

Yuk mulai wujudkan produk digital dengan support hosting mulai dari Rp 12 ribuan saja perbulan dan domain terbaik dari Jetorbit!

Semoga berfaedah dan selamat berjuang 🙂